El marketing es un mundo que evoluciona a un ritmo de lo más vertiginoso, y eso hace que muchas personas se adentren en él como un elefante en una cacharrería: haciendo mucho ruido y rompiéndolo todo. Tú no quieres ser un elefante. Quieres ser alguien capaz de trabakar el marketing de su marca con el cuidado y calidad que se merece.
¿Sabes qué necesitas para eso? Conocer los errores más habituales del marketing online y cómo evitarlos. Y eso es exactamente lo que vas a aprender aquí.
No tener en cuenta la sostenibilidad en tus estrategias
Puede parecer un detalle nimio, pero, actualmente, el público valora enormemente a las marcas que cuidan del medio ambiente. En una época en la que se habla de los peligros del calentamiento global constantemente, ver a una empresa apostar por el marketing verde y sostenibilidad es algo sumamente atractivo.
Debes implantar alguna medida sostenible y, por supuesto, hacer saber al mundo que se está llevando a cabo. Aunque debe hacerse de forma transparente y auténtica para evitar que resulte artificial.
No definir bien al público objetivo
Uno de los errores más habituales es intentar llegar a todo el mundo con la misma estrategia. Hacerlo provoca que el mensaje se diluya y que pierda impacto ante todo el mundo. Por eso, lo primero que hay que hacer es identificar al público objetivo mediante investigaciones de mercado.
Con eso, se crean buyers persona que poseen características comunes y a los que resulta más fácil captar con estrategias específicas. Así, se consigue un mensaje mucho más potente y que resuene mejor con aquellos a los que realmente les interesa.
Subestimar el A/B Test
Muchas empresas no valoran adecuadamente lo importante que es, dentro de una estrategia de marketing, hacer pruebas A/B. Esto debe ser un proceso continuo que permita experimentar con cada iniciativa puesta en marcha.
¿Y por qué? Porque sirve para ver qué funciona y qué no. De este modo, poco a poco se va refinando la estrategia para resonar con mucha más fuerza y atraer mejor al público objetivo. Hay muchas pruebas que saldrán mal, pero, a medida que se experimente, los resultados mejorarán hasta niveles insospechados.
Ignorar el feedback del público
El feedback de los clientes es una mina de oro que se ignora más de lo que se debería. Las encuestas regulares, entrevistas y la gestión activa de las opiniones en internet son esenciales para obtener insights clave para mejorar productos o servicios.
Escucha a tu público, valora sus opiniones y busca patrones. Te servirá muchísimo para mejorar tus estrategias y, al mismo tiempo, para mejorar lo que ofreces al mundo. Además, harás ver a tus clientes que aprecias lo que hacen y que les escuchas.
No optimizar pensando en móviles
En 2018, el 92% de las personas se conectaba ya a internet a través de su teléfono móvil, y esa cifra no ha hecho más que aumentar en los últimos años. El mensaje que se extrae de aquí es claro: debes optimizar todo tu contenido pensando en smartphones.
Páginas web, vídeos, infografías, correos, posts… Absolutamente todo debe tener en el centro la idea de que será visto en la pantalla de un teléfono y debe adaptarse perfectamente a esta. Es así de simple.
No utilizar contenido audiovisual
El contenido audiovisual es fundamental en el marketing moderno, especialmente en redes sociales. Invertir en imágenes y videos de alta calidad puede aumentar significativamente el compromiso y la conexión con tu audiencia.
Además, existen muchas herramientas totalmente gratuitas que dan muy buenos resultados al trabajar con imagen, vídeo y hasta sonido. Dedica tiempo a esto, porque es la clave para el éxito en internet.
No adaptarse a cada red social
Muchas empresas todavía no explotan completamente las redes sociales para interactuar con su público y aumentar el reconocimiento de su marca. Es muy importante saber que cada red social tiene un tipo de público distinto.
Así, la audiencia de TikTok es mucho más joven que la de Instagram, y esta a su vez es más joven que la de Facebook o X, Twitter. Asimismo, cada plataforma usa un formato de contenido distinto, y hay que saber adaptarse a cada uno para que las campañas funcionen.
No medir ni analizar resultados
El marketing es un campo que vive por y para los datos. Ignorar las métricas y los análisis puede impedirte comprender qué está funcionando y qué no. Y eso es prácticamente como caminar a ciegas.
Usa herramientas de análisis para monitorizar tus campañas y ajusta tu estrategia basándote en los datos que recopiles. Esto, además, es fundamental para el A/B Testing del que hablábamos antes.
Evitar estos errores tan comunes es lo que hará que pases de hacer estrategias de marketing a hacer estrategias de marketing de calidad y efectivas. La diferencia es enorme, sobre todo al comparar resultados, pero también al comparar la inversión que supone tanto en tiempo como en dinero.
Y eso es muy importante para una empresa. Si realmente quieres que tu inversión tenga un buen retorno, no puedes pasar por alto ninguno de los puntos que hemos tratado aquí. Recuerda que una de las claves del marketing es la observación y el análisis, y debes empezar a ponerlo en práctica aquí mismo.
